قوانین و مقررات استفاده
۱. ماهیت خدمات
خشتا صرفاً یک واسطه (مارکت‌پلیس) برای اتصال مشتریان با پیمانکاران و متخصص‌های مستقل است. خشتا طرف قرارداد اجرای کار ساختمانی نیست و کیفیت، زمان‌بندی یا نتیجه‌ی کار انجام‌شده توسط متخصص‌ها را تضمین نمی‌کند. مسئولیت توافق نهایی، قیمت، کیفیت اجرا و رفع اختلافات اجرایی بر عهده‌ی طرفین (مشتری و متخصص) است.
۲. قیمت‌های نمایش‌داده‌شده
بازه‌های قیمتی که در صفحات دسته‌بندی خدمات نمایش داده می‌شود، صرفاً «تخمینی» است و قیمت نهایی توسط متخصص در قالب پیشنهاد (Bid) اعلام می‌شود. خشتا هیچ مسئولیتی در قبال تفاوت قیمت تخمینی و قیمت نهایی ندارد.
۳. اعتبار پیمانکاران
اعتبار شارژشده توسط پیمانکاران صرفاً یک موجودی داخلی و مصرفی در همین پلتفرم است که برای کسر هزینه‌ی ارسال هر پیشنهاد استفاده می‌شود. این اعتبار:
- غیرقابل‌انتقال به سایر کاربران است.
- غیرقابل‌برداشت یا تبدیل به وجه نقد یا واریز به حساب بانکی نیست.
۴. تعهدات کاربران
کاربران متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح (شماره موبایل، توضیحات درخواست) ثبت کنند و از ارسال محتوای نامرتبط، توهین‌آمیز یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران خودداری کنند. خشتا حق مسدودسازی حساب کاربرانی که این قوانین را نقض کنند، برای خود محفوظ می‌داند.
۵. ویرایش درخواست
مشتری تا پیش از انتخاب متخصص می‌تواند آدرس، متراژ و توضیحات درخواست خود را اصلاح کند. دسته‌بندی خدمت و منطقه قابل تغییر نیستند، چون متخصص‌ها بر همان اساس هزینه‌ی ارسال پیشنهاد را پرداخت کرده‌اند. هر ویرایش برای متخصص‌هایی که پیشنهاد داده‌اند نمایش داده می‌شود.
۶. تغییر قوانین
خشتا می‌تواند این قوانین را در هر زمان به‌روزرسانی کند. استفاده‌ی مستمر از پلتفرم پس از تغییر قوانین، به معنای پذیرش قوانین جدید است.